Contact

Ondersteuning nodig?

Toren van Oud

Betrouwbare connectiviteit voor Toren van Oud

Utelisys diensten voor Toren van Oud

Utelisys Internet en TV voor Toren van Oud
De Toren van Oud appartementen zijn voorzien van een internetverbinding van Utelisys via een glasvezelverbinding. Elk appartement is voorzien van twee TV’s en een WiFi-AccessPoint.

Draadloos internet
Om gebruik te maken van het WiFi netwerk kun je inloggen op het “Toren van Oud” netwerk. Dit netwerk is beschikbaar in het hele gebouw. De wachtwoorden worden verstrekt bij het intrekken en zijn strikt persoonlijk, geef ze niet weg.

Bekijk onze

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn internetverbinding stabiel en veilig blijft?
  • Houd al je apparatuur up-to-date.
  • Installeer een virusscanner en werk deze regelmatig bij
Wat moet ik doen als mijn internetverbinding niet goed werkt?
  • Koppel alle netwerkapparatuur los die niet door Utelisys is geleverd.
  • Test je verbinding met een netwerkkabel en schakel Wi-Fi tijdelijk uit.
  • Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de internet service beheerder van uw gebouw of neem contact op met Utelisys support met uw contactgegevens, kamernummer en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Welke netwerkapparaten moet ik vermijden?
  • Sluit geen netwerkswitches aan.
  • Vermijd het gebruik van Wi-Fi-versterkers of repeaters.
Kan ik tegelijkertijd zowel bekabelde als draadloze verbindingen gebruiken?
Nee, gebruik altijd een bekabelde of een draadloze verbinding, maar niet allebei tegelijk. Als je ze combineert, kunnen er netwerklussen ontstaan en connectiviteitsproblemen.
Hoe kan ik contact opnemen met Utelisys voor ondersteuning?
U kunt Utelisys bereiken via het volgende:

Telefoon: +31 (0)20 561 8000
E-mail: [email protected]

Ga naar de online ondersteuningspagina of neem contact op met de beheerder van de internetservice in uw gebouw.

Extra tips
Zorg ervoor dat je draadloze netwerk de juiste beveiligingsinstellingen heeft, want jij bent verantwoordelijk voor misbruik van je internetverbinding.
Geef bij problemen altijd duidelijke details (contactgegevens, kamernummer en beschrijving van het probleem) wanneer u contact opneemt met support.
Toren van Oud Gebouw

Heb je meer hulp nodig?

Heb je vragen of wil je een probleem met de tv- of internetverbinding in je appartement melden? Gebruik het onderstaande formulier of neem direct contact met ons op via de contactgegevens aan de rechterkant.

Telefoon

020 – 561 8100

E-mail

[email protected]

}

Openingstijden

Ma-vr 9:00 AM – 05:00 PM
logo Toren van oud